[ Original Message ]
안녕하세요, 8월30일경에 마리캡슐퍼퓸 1제품과 카톡플친 100원 이벤트 제품 1제품을 구매하였습니다.
둘다 같은 향으로 구매하였고, 오늘 받았는데, 한가지를 뜯어서 시향 해보니 너무 제 스타일이 아니여서 교환이나 반품을 받고 싶은데 이벤트 제품을 뜯는 과정에 있어서 상자가 회손되었습니다.
이런 경우에는 교환이나 반품이 불가능한가요?
혹시 그렇다면 마리캡슐퍼퓸이라도 환불하고 싶습니다.
마리캡슐퍼퓸은 개봉 전 상태입니다.
감사합니다.
안녕하세요
우선 고객님께서 반품 신청해주시고, 반품이 저희쪽으로 회수되면 확인후 처리하겠습니다.
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